Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

RapiDepanneur — 28 rue Raymond Paumier, 91230 Montgeron

Email : contact@rapidepanneur.fr — Tél : 07 43 33 42 40

2. Données collectées

Via notre formulaire de contact, nous collectons :

• Votre numéro de téléphone (obligatoire)
• Description de votre besoin (optionnel)
• Plaque d'immatriculation (optionnel)

3. Finalité du traitement

Ces données sont collectées uniquement pour traiter votre demande d'intervention de dépannage ou remorquage et vous rappeler dans les meilleurs délais. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à notre équipe RapiDepanneur via SMS sécurisé (service OVH). Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, soit au maximum 30 jours après l'intervention.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rapidepanneur.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr